Dúvida • LikesFF
Suporte e tickets: como falar com a LikesFF
Como entrar em contato com o suporte e acompanhar seus tickets.
Como abrir um ticket
- Faça login e acesse Suporte.
- Escolha o tipo de problema (pagamento, likes, VIP, etc).
- Descreva o que aconteceu com o máximo de detalhes.
- Anexe prints, se possível.
- Envie e aguarde a resposta.
Cuidados com golpes
Nosso suporte oficial é apenas pelo sistema de tickets da plataforma. Não confie em pessoas que chamam no WhatsApp, Discord ou Instagram se passando por administradores.
Perguntas frequentes
Como abrir um ticket?
Acesse a página Suporte, descreva seu problema e envie. O time responde pelo próprio sistema de tickets.
Quanto tempo demora a resposta?
O tempo médio é de algumas horas, podendo chegar a 24 horas em dias de grande movimento.
Posso responder pelo ticket?
Sim. Você recebe notificações quando houver resposta e pode continuar a conversa dentro do ticket.
Que informações devo incluir?
Inclua UID, descrição detalhada do problema, prints (se possível) e o horário aproximado. Quanto mais informação, mais rápido resolvemos.
O suporte atende no WhatsApp?
Não. Todo o atendimento é feito pelo sistema de tickets da LikesFF. Evite grupos ou números que se passem por suporte oficial.
Precisa de ajuda?
Abra um ticket agora mesmo e a gente te responde.